Formación con role play de IA que empieza por aprender
La mayoría de las herramientas de role play con IA te dan una conversación de práctica. Fizzylemon te da un Learning Journey: aprendes la habilidad conversando, la practicas en un role play realista y terminas con una conversación de coaching.
Por qué el role play por sí solo no basta
Practicar funciona cuando sabes cómo se hace bien. Un role play sin aprendizaje previo evalúa a las personas en algo que nadie les ha enseñado. Un role play sin reflexión posterior termina en una puntuación. Por eso cada recorrido de Fizzylemon conecta aprendizaje, práctica y coaching, en un solo flujo y a través de un solo medio: la conversación.
Lo llamamos Learning Out Loud. Explicas, preguntas, lo pruebas en voz alta y reflexionas sobre cómo fue.
Cómo funciona un Learning Journey
Learning Session
Un instructor de IA te enseña la habilidad conversando. Mientras hablas aparecen en pantalla fichas de lección, ejemplos y preguntas breves, y al final recibes un informe de lo que ya dominas.
Practice Session
Un role play realista con un compañero de práctica de IA. El escenario y los objetivos de práctica siguen visibles, y el feedback llega justo después de la conversación.
Coaching Session
Cada Learning Journey termina con una conversación de coaching que te ayuda a reflexionar, mejorar y decidir el siguiente paso.
Combina Learning y Practice Sessions en la proporción que necesite cada habilidad.
Qué entrenan los equipos con Fizzylemon
- Ventas: llamadas de descubrimiento, manejo de objeciones, negociación, cierre. Descubre →
- Atención al cliente: quejas, clientes enfadados, explicar una negativa, reconducir una llamada.
- Hostelería: quejas de huéspedes, huéspedes difíciles, recuperar el servicio en recepción. Descubre →
- Liderazgo: conversaciones de feedback, evaluaciones de desempeño, conversaciones difíciles, coaching a tu equipo. Descubre →
- Servicio técnico de campo: mantener la profesionalidad en casa del cliente, explicar un problema técnico, responder a objeciones.
- RR. HH. y selección: entrevistas de trabajo, conversaciones de incorporación, dar malas noticias.
- Educación: estudiantes que practican conversaciones profesionales dentro de su programa.
Pensado para equipos de L&D
- Crea tus propios recorridos en Studio: combina sesiones y elige avatar, voz e idioma.
- Disponible en 12 idiomas.
- Conecta Fizzylemon a tu LMS mediante LTI 1.3 y SSO. Fizzylemon no sustituye tu LMS: le añade la conversación.
- Los datos de los alumnos se almacenan y procesan en la UE.
Preguntas
¿Qué es la formación con role play de IA?
Practicar conversaciones reales del trabajo con una IA que interpreta a la otra persona, como un cliente, un compañero o un miembro del equipo, y recibir feedback sobre cómo lo has gestionado.
¿En qué se diferencia Fizzylemon de otras herramientas de role play con IA?
El role play es una parte de un Learning Journey. Primero aprendes la habilidad conversando con un instructor de IA, luego la practicas y terminas con una Coaching Session.
¿Es Fizzylemon una plataforma de e-learning?
No en el sentido habitual. En un módulo de e-learning lees y haces clic; en Fizzylemon aprendes conversando con un instructor de IA, practicas en un role play realista y terminas con una Coaching Session. Funciona junto a tu e-learning actual y se conecta a tu LMS.
¿Sustituye a nuestro LMS?
No. Fizzylemon se conecta a tu LMS mediante LTI 1.3 y SSO, así los alumnos empiezan su recorrido desde la plataforma que ya usan.
¿Dónde se guardan nuestros datos?
Los datos de los alumnos se almacenan y procesan en la UE.
Mira un Learning Journey en acción
En una demo de 30 minutos creamos un recorrido en torno a una conversación que a tu equipo le cuesta y te enseñamos lo que ve el alumno.