KI-Rollenspiel Training, das mit Lernen beginnt
Die meisten KI-Rollenspiel-Tools bieten ein Übungsgespräch. Fizzylemon bietet eine Learning Journey: Ihre Mitarbeitenden lernen die Fähigkeit im Gespräch, üben sie in einem realistischen Rollenspiel und schließen mit einem Coaching-Gespräch ab.
Warum ein Rollenspiel allein nicht reicht
Üben bringt erst etwas, wenn man weiß, wie es richtig geht. Ein Rollenspiel ohne vorheriges Lernen prüft Menschen auf etwas, das ihnen niemand beigebracht hat. Ein Rollenspiel ohne anschließende Reflexion endet bei einer Punktzahl. Deshalb verbindet jede Fizzylemon-Journey Lernen, Üben und Coaching – in einem Ablauf und über ein Medium: das Gespräch.
Wir nennen das Learning Out Loud. Man erklärt, stellt Fragen, probiert es laut aus und reflektiert, wie es gelaufen ist.
So funktioniert eine Learning Journey
Learning Session
Ein KI-Trainer vermittelt die Fähigkeit im Gespräch. Lernkarten, Beispiele und kurze Fragen erscheinen während des Gesprächs auf dem Bildschirm, und die Lernenden erhalten einen Bericht über ihren Lernstand.
Practice Session
Ein realistisches KI-Rollenspiel mit einem KI-Übungspartner. Szenario und Übungsziele bleiben sichtbar, und das Feedback folgt direkt nach dem Gespräch.
Coaching Session
Jede Learning Journey endet mit einem Coaching-Gespräch, das beim Reflektieren, Verbessern und bei der Entscheidung über den nächsten Schritt hilft.
Kombinieren Sie Learning und Practice Sessions so, wie es die jeweilige Fähigkeit erfordert.
Was Teams damit trainieren
- Vertrieb: Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Verhandeln, Abschluss. Entdecken →
- Kundenservice: Beschwerden, verärgerte Kunden, eine Absage erklären, ein Gespräch in der Spur halten.
- Hotellerie: Gästebeschwerden, schwierige Gäste, Service Recovery an der Rezeption. Entdecken →
- Führung: Feedbackgespräche, Mitarbeitergespräche, schwierige Gespräche, das eigene Team coachen. Entdecken →
- Außendienst: beim Kunden professionell bleiben, ein technisches Problem erklären, Einwände von Kunden behandeln.
- HR und Recruiting: Vorstellungsgespräche, Onboarding-Gespräche, schlechte Nachrichten überbringen.
- Bildung: Studierende üben professionelle Gespräche als Teil ihres Studiums.
Für L&D-Teams gemacht
- Erstellen Sie eigene Journeys in Studio: Sessions kombinieren und Avatar, Stimme und Sprache wählen.
- In 12 Sprachen verfügbar.
- Anbindung an Ihr LMS über LTI 1.3 und SSO. Fizzylemon ersetzt Ihr LMS nicht, sondern ergänzt es um das Gespräch.
- Lernendendaten werden in der EU gespeichert und verarbeitet.
Fragen
Was ist KI-Rollenspiel Training?
Echte Gespräche aus dem Arbeitsalltag mit einer KI üben, die das Gegenüber spielt – etwa einen Kunden, eine Kollegin oder ein Teammitglied – und Feedback dazu erhalten, wie man es gemacht hat.
Was unterscheidet Fizzylemon von anderen KI-Rollenspiel-Tools?
Das Rollenspiel ist ein Teil einer Learning Journey. Lernende erarbeiten die Fähigkeit zuerst im Gespräch mit einem KI-Trainer, üben sie dann und schließen mit einer Coaching Session ab.
Ist Fizzylemon eine E-Learning-Plattform?
Nicht im üblichen Sinn. In einem E-Learning-Modul liest und klickt man; bei Fizzylemon lernt man im Gespräch mit einem KI-Trainer, übt in einem realistischen Rollenspiel und schließt mit einer Coaching Session ab. Fizzylemon läuft neben Ihrem bestehenden E-Learning und wird an Ihr LMS angebunden.
Ersetzt es unser LMS?
Nein. Fizzylemon wird über LTI 1.3 und SSO an Ihr LMS angebunden, sodass Lernende ihre Journey auf der Plattform starten, die sie bereits nutzen.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Lernendendaten werden in der EU gespeichert und verarbeitet.
Erleben Sie eine Learning Journey in Aktion
In einer 30-minütigen Demo bauen wir eine Journey rund um ein Gespräch, das Ihrem Team schwerfällt, und zeigen Ihnen, was die Lernenden sehen.