La formation par jeu de rôle avec l'IA qui commence par apprendre
La plupart des outils de jeu de rôle IA proposent une conversation d'entraînement. Fizzylemon propose un Learning Journey : vos collaborateurs apprennent la compétence en conversation, la mettent en pratique dans un jeu de rôle réaliste et terminent par un échange de coaching.
Pourquoi le jeu de rôle seul ne suffit pas
S'entraîner ne sert que si l'on sait à quoi ressemble une bonne réponse. Un jeu de rôle sans apprentissage préalable évalue les gens sur ce que personne ne leur a appris. Un jeu de rôle sans réflexion ensuite s'arrête à un score. C'est pourquoi chaque parcours Fizzylemon relie apprentissage, pratique et coaching, dans un seul flux et par un seul moyen : la conversation.
Nous appelons cela Learning Out Loud. On explique, on pose des questions, on essaie à voix haute et on revient sur ce qui s'est passé.
Comment fonctionne un Learning Journey
Learning Session
Un formateur IA enseigne la compétence en conversation. Fiches de leçon, exemples et questions courtes s'affichent à l'écran pendant l'échange, et l'apprenant reçoit un bilan de ce qu'il maîtrise.
Practice Session
Un jeu de rôle IA réaliste avec un partenaire d'entraînement IA. Le scénario et les objectifs restent visibles, et le feedback arrive juste après la conversation.
Coaching Session
Chaque Learning Journey se termine par un échange de coaching qui aide l'apprenant à prendre du recul, à progresser et à décider de la suite.
Combinez Learning Sessions et Practice Sessions selon ce que la compétence demande.
Ce que les équipes travaillent avec Fizzylemon
- Vente: entretiens de découverte, traitement des objections, négociation, conclusion. Découvrir →
- Service client: réclamations, clients mécontents, expliquer un refus, garder la maîtrise d'un appel.
- Hôtellerie: réclamations, clients difficiles, rattraper une erreur à la réception. Découvrir →
- Management: entretiens de feedback, entretiens annuels, conversations difficiles, coaching d'équipe. Découvrir →
- Techniciens terrain: rester professionnel chez le client, expliquer un problème technique, répondre aux objections.
- RH et recrutement: entretiens d'embauche, entretiens d'intégration, annoncer une mauvaise nouvelle.
- Enseignement: des étudiants qui s'entraînent aux conversations professionnelles dans leur cursus.
Conçu pour les équipes L&D
- Créez vos propres parcours dans Studio : combinez les sessions et choisissez l'avatar, la voix et la langue.
- Disponible en 12 langues.
- Connectez Fizzylemon à votre LMS via LTI 1.3 et SSO. Fizzylemon ne remplace pas votre LMS : il y ajoute la conversation.
- Les données des apprenants sont stockées et traitées dans l'UE.
Questions
Qu'est-ce que la formation par jeu de rôle avec l'IA ?
S'entraîner à de vraies conversations professionnelles avec une IA qui joue l'interlocuteur, par exemple un client, un collègue ou un membre de l'équipe, puis recevoir un feedback sur la manière dont vous l'avez gérée.
En quoi Fizzylemon se distingue-t-il des autres outils de jeu de rôle IA ?
Le jeu de rôle n'est qu'une partie d'un Learning Journey. Les apprenants découvrent d'abord la compétence en conversation avec un formateur IA, puis la pratiquent et terminent par une Coaching Session.
Fizzylemon est-il une plateforme d'e-learning ?
Pas au sens habituel. Dans un module d'e-learning, on lit et on clique ; avec Fizzylemon, on apprend en conversation avec un formateur IA, on s'entraîne dans un jeu de rôle réaliste et on termine par une Coaching Session. Fizzylemon fonctionne à côté de votre e-learning existant et se connecte à votre LMS.
Remplace-t-il notre LMS ?
Non. Fizzylemon se connecte à votre LMS via LTI 1.3 et SSO : les apprenants lancent leur parcours depuis la plateforme qu'ils utilisent déjà.
Où nos données sont-elles stockées ?
Les données des apprenants sont stockées et traitées dans l'UE.
Découvrez un Learning Journey en action
En 30 minutes de démo, nous construisons un parcours autour d'une conversation que votre équipe trouve difficile et vous montrons ce que voit l'apprenant.